top bootstrap web page creator software download

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

часто задаваемые вопросы.

Что делать, если я не могу найти приложение в App Store или Google Play?

1) Откройте соответствующий маркет, введите в поиске слова bluegg или blueggvision, вы увидите весь список приложений.

2) Если по какой-то причине это не получилось, откройте приложение по прямой ссылке. Сделать это можно, сканировав QR код, расположенный на задней обложки книги слева. Осуществить сканирование можно любым сканером, вы можете скачать сканер, например, по этой ссылке bluegg.mobi/scan

3) Проверьте, на какую страну зарегистрирована учетная запись вашего телефона. Доступ к приложениям открыт для конкретных стран, а именно там, где есть официальный производитель. Поэтому если вы привезли книгу из-за рубежа и в вашей стране еще нет официального производителя этих книг – мобильное приложение, к сожалению, работать не будет.

Я вижу надпись «Приложение не совместимо ни с одним из ваших устройств»

1) Происходит это по причине, если некоторые характеристики вашего мобильного устройства не обеспечивают правильную работу мобильного приложения либо у вас не подходящая версия операционной системы.

2) Все устройства под управлением Android имеют специальный файл build.prop, который определяет модель данного устройства. Если у вас рутированный девайс, то вы можете отредактировать этот файл и представить свой аппарат как совершенно другое устройство. Разумеется, физически ваш недорогой китайский смартфон не превратится чудесным образом в брендовый флагман, но для Google Play это будет выглядеть именно так. Это позволит вам установить программы, которые помечены как не совместимые с вашим устройством. Существуют способы редактирования этого файла вручную, но лучше использовать специальную утилиту Market Helper, которая сделает это быстрее, легче и безопаснее. Приложение недоступно в Google Play, поэтому придется скачать с сайта разработчика. http://codekiem.com/market-helper/latest. Все эти действия вы совершаете на свой страх и риск.

У меня не получается зарегистрировать мобильное приложение

1) Во-первых, проверьте доступ вашего телефона в сеть Интернет, лучше всего использовать WiFi соединение. Активация мобильного приложения осуществляется через Интернет, поэтому, если на телефоне нет Интернет соединения, или связь медленная, может быть ошибка с активацией.

2) Во-вторых, попробуйте активировать мобильное приложение введя код вручную, а не сканируя его.

3) Закройте полностью приложение и откройте снова и попробуйте сделать активацию еще раз.

4) Попробуйте перезагрузить телефон и еще раз активировать приложение.

5) По одному коду мобильное приложение может быть активировано не более 5 раз, если вы превысили этот лимит, будет выдана ошибка, что вы превысили количество активаций. Если вы уверены, что такое превышение произошло по недоразумению, напишите заявку с просьбой обнулить ваш код на info@blueggvision.com, указав серийный номер, расположенный на лицензионной наклейке, которая расположена на задней обложке справа.

ВОСТОРГ ГАРАНТИРОВАН

Персонажи оживают прямо на страничках раскраски

ХОЧУ СТАТЬ ДИЛЕРОМ

Я пытаюсь сканировать QR код, но у меня не получается

1) Если вы испытываете сложности при сканировании QR кода то, скорее всего, или у вас не включена или отсутствует автофокусировка камеры, или камера имеет низкое разрешение, поэтому не может сфокусироваться на картинке.

2) Добавьте освещения, возможно, просто не хватает освещения.

3) Попробуйте не двигать телефон из стороны в сторону, а медленно поднести его к штрихкоду, так, чтобы штрихкод полностью попал в камеру.

4) Если это не получается, введите серийный номер и активируйте приложение вручную.

Как мне убедиться, что мой телефон будет поддерживать мобильное приложение?

В каждом мобильном приложении есть режим «Демонстрация». Как правило он позволяет протестировать работоспособность мобильного приложения прямо на обложке Живой книги. Для этого вам не нужно активировать мобильное приложение или распаковывать книгу. Как правило, на обложке показывается какая-либо простейшая сцена, если она у вас успешно запускается, то значит, ваше мобильное устройство поддерживает приложение и вы можете покупать книгу.

Мой телефон греется при использовании мобильного приложения

1) В смартфоне есть несколько частей, которые могут нагреваться, это центральный процессор, а также аккумулятор и дисплей. Чем мощнее процессор, тем сильнее он будет греться, даже если вы не запускаете что-то серьезное. Как вы уже поняли, первая причина, по которой смартфон греется — мощное железо. Покупая современный смартфон, особенно если это флагман, будьте готовы к высоким температурам. Все дело в том, что в гонке толщины смартфона и количества ядер, производители не заботятся об охлаждении смартфонов. На повышение температуры влияют запущенные приложения, которые используют все ресурсы смартфона. К таким приложениям относятся 3D игры и приложения с дополненной реальностью.

2) Если во время работы ваш аккумулятор греется очень сильно – отнесите телефон в сервисный центр.

Мобильное приложение после запуска сворачивается и я не могу его открыть

1) Если после запуска мобильное приложение просто сворачивается, а не запускается, значит вашего телефону не хватает оперативной памяти. Попробуйте закрыть все остальные открытые приложения.

2) Очистите оперативную память вашего телефона. Для Айфона сделайте так: . Разблокируйте iPhone или iPad, нажмите и удерживайте кнопку питания до тех пор, пока вверху экрана не появится слайдер «Выключить», вместо того, чтобы воспользоваться слайдером, нажмите и удерживайте кнопку Home до тех пор, пока снова не появится домашний экран (5-20 секунд). Для Андроида можно использовать специальную утилиту, которую можно найти на Google Play – Clean master. Скачать ее можно по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cleanmaster.mguard 

Я установил самую последнюю версию операционной системы, а ваше приложение перестало работать, почему?

1) При обновлении операционной системы ее разработчики могут что-то изменить, что приведет к конфликту внутри мобильного приложения, какие-либо изменения могут быть не совместимы с компонентами или библиотеками, которые использует мобильное приложение. Поэтому последняя версия операционной системы не гарантирует стабильности работы любого мобильного приложения, а напротив приносит риск, что что-то будет работать не так. 

2) Разработчикам требуется время чтобы привести мобильное приложение в соответствие с апдейтом операционной системы.

При установке приложения из Google Play я вижу ошибку 505

1) После обновления вашего телефона на Android 5.0 на некоторых телефонах при работе с Play Market может выскочить ошибка 505. «Неизвестный код ошибки 505».

2) Один из способов решения проблемы является сброс телефона до заводских настроек. Внимание! Все ваши данные, в том числе и контакты после этой операции будут уничтожены. Сделайте бэкап важных для вас данных. Чтобы выполнить сброс, перейдите в «Настройки» ➨ «Восстановление и сброс» и выберете пункт «Сброс к заводским настройкам». Если после сброса ошибка 505 всё равно осталась, очистите кэш и данные Play Market. Для этого перейдите в «Настройки» ➨ «Приложения» ➨ «Все приложения», выберете Google Paly Market и нажмите кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные».

3) Более простой способ – выяснить с каким приложением другим нашим приложение конфликтует новое приложение, которое вы пытаетесь установить, и удалить конфликтующее мобильное приложение.

Приложение притормаживает, что делать?

1) Вашему телефону не хватает оперативной памяти. Попробуйте закрыть все остальные открытые приложения.

2) Очистите оперативную память вашего телефона. Для Айфона сделайте так: . Разблокируйте iPhone или iPad, нажмите и удерживайте кнопку питания до тех пор, пока вверху экрана не появится слайдер «Выключить», вместо того, чтобы воспользоваться слайдером, нажмите и удерживайте кнопку Home до тех пор, пока снова не появится домашний экран (5-20 секунд). Для Андроида можно использовать специальную утилиту, которую можно найти на Google Play – Clean master. Скачать ее можно по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cleanmaster.mguard 

Цвета передаются не ярко, что делать?

1) Используйте для раскрашивания фломастера, а не карандаши, т.к. важна первоначальная яркость цвета.

2) Используйте освещение, убедитесь, что на рисунок не падают тени, т.к. «захват» цвета может происходить прямо с тенью, если она падает на рисунок.

3) Проблема передачи цвета может быть связана с низким разрешением камеры вашего смартфона.

При наведении камеры на страницу книги персонаж не появляется.

1) Убедитесь, что достаточно освещения в комнате, при необходимости включите вспышку в нижнем меню. Также включите автофокус в вашем телефоне, если он есть.

2) Убедитесь, что вся страница, а не ее часть, попадает в камеру.

3) Если при наведении камеры на страницу возникло оранжевое поле (в приложениях, где передается цвет) – отодвиньте телефона так, чтобы все углы (края) этого поля попали в камеру, в этом случае поле станет зеленым, что говорит о том, что захват изображения удался и скоро появится сцена.

4) Не дергайте телефон, если вы сделали то, что описано в пунктах 1 и 2 или 1-3, то не дергайте телефон, возможно, у телефона не хватает ресурсов и нужно дождаться загрузки сцены.

Как правильно нажимать виртуальные кнопки в книге?

1) Хотя нарисованные кнопки и называются виртуальными кнопками, их нужно не нажимать, а просто переводить палец с кнопки на кнопку. В момент когда палец пересекает нарисованную кнопку, персонаж реагирует на это действие. 

Написано, что ваше приложение поддерживает очки Google Cardboard, но у меня на планшете я ничего не вижу, почему?

Поддержка очков виртуальной реальности включается только для мобильных устройств, чьи разрешения экранов подходят для этого. Так, например, для планшетов нет поддержки виртуальных очков, поэтому эта кнопка не отображается.

Когда я надеваю очки виртуальной реальности я сразу упираюсь в одно место и дальше не могу никуда идти, что делать?

Это происходит по причине, что на вашем телефоне нет гироскопа, поэтому функция ориентации в пространстве в мобильном приложении не работает как должно. К сожалению, без гироскопа данная функция работать не будет и вы не сможете воспользоваться виртуальной реальностью.

Как мне установить новый язык для аудио в мобильном приложении?

1) Практически во всех мобильных приложениях можно скачать аудио-пакеты для различных языков для инструкции или для персонажей. 

2) Чтобы скачать аудио-пакеты перейдите в главное меню, нажмите кнопку справа вверху (шестеренка), вы увидите языки, установленные по умолчанию. Спустя несколько секунд, при наличии Интернета на вашем телефоне, появятся дополнительные доступные языки. Используя кнопку справа напротив каждого языка вы сможете скачать нужный аудио-пакет, а затем выбрать язык по умолчанию. Название языка по умолчанию отображается вверху. Обратите внимание, что для загрузки аудио-пакетов необходим доступ в Интернет. Аудио пакет в зависимости от приложения весит от 1 до 10 Мб.